Agentes
Tu Biblioteca de habilidades
Ve y gestiona todas las habilidades de todos tus agentes desde un solo lugar — edita, copia y elimina habilidades en la página de Habilidades de toda tu cuenta
La página de Habilidades es como una caja de herramientas compartida para todo tu taller — en lugar de abrir cada agente para ver qué sabe hacer, tienes un solo estante que muestra todas las habilidades que posees, sin importar en qué agente vivan. Desde aquí puedes entrar a editar una habilidad, copiarla a otro agente o eliminar las que ya no necesitas.
Por qué importa
Cuando ya tienes varios agentes, tus habilidades terminan dispersas — un generador de reportes en un agente, un formateador de datos en otro, un resumidor en un tercero. Para cambiar o reutilizar cualquiera de ellas, normalmente tendrías que recordar en qué agente está y abrir ese agente primero.
La página de Habilidades las reúne todas en una sola lista. Puedes ver todo lo que has construido de un vistazo, detectar duplicados, reutilizar una buena habilidad en más agentes y ordenar las que ya no aportan — sin saltar de un agente a otro.
Abrir la página de Habilidades
- Abre Agentes en el menú principal.
- Abre la página de Habilidades (la vista de habilidades de toda tu cuenta, separada de cualquier agente individual).
Agente DemoCon ScriptsCrea bloques de reuniones personales (reuniones contigo mismo) con una plantilla fija, y puede enviarlos como recordatorios por correo.
Gmail Send MessageAgente DemoCon ScriptsGenera informes PDF ejecutivos de 2-3 páginas con estructura estándar: portada, resumen, KPIs, gráficos y conclusiones.
Analista de Datos SimpleCon ScriptsGenera informes PDF ejecutivos de 2-3 páginas con estructura estándar: portada, resumen, KPIs, gráficos y conclusiones.
Asistente de VentasSin códigoCada lunes toma los negocios abiertos del CRM y envía por correo un resumen breve de lo que avanzó y lo que está detenido.
HubSpot Deals
Outlook Send EmailLa página tiene dos pestañas:
| Pestaña | Qué muestra |
|---|---|
| Mis Habilidades | Todas las habilidades de todos tus agentes, en una sola cuadrícula. Cada tarjeta está etiquetada con el agente al que pertenece. |
| Comunidad | La misma biblioteca de habilidades de la comunidad que puedes explorar desde dentro de un agente — mira los detalles de una habilidad o agrégala a uno de tus agentes. |
Mis Habilidades — todas las habilidades, todos los agentes
La pestaña Mis Habilidades lista cada habilidad como una tarjeta. La tarjeta indica el agente en el que vive, el nombre y la descripción de la habilidad, y las herramientas que usa (mostradas como pequeñas insignias con sus íconos).
Como una habilidad se puede copiar entre agentes, el mismo nombre de habilidad puede aparecer más de una vez — una por cada agente que tiene una copia. Cada tarjeta está ligada a un agente específico, y las copias están marcadas para que distingas un original de una copia.
Qué puedes hacer con una habilidad
Cada tarjeta tiene su propio conjunto de acciones:
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Editar en el chat | Abre el chat de ese agente con "Quiero editar la habilidad … porque" listo para que lo completes. Con Aprende de tus correcciones activado, el agente propone el cambio y tú lo apruebas. |
| Ver detalles | Abre los detalles completos de la habilidad — descripción, documentación, las entradas que acepta y sus archivos. |
| Copiar a otro agente | Copia la habilidad en uno de tus otros agentes (puedes darle un nombre nuevo a la copia primero). |
| Eliminar | Quita la habilidad de ese agente únicamente. Otros agentes que tengan su propia copia no se ven afectados. |
Editar en el chat siempre abre la habilidad en el agente al que pertenece. Si dos agentes tienen cada uno una copia de la misma habilidad, editar la copia de un agente nunca cambia la del otro — son independientes (ver copiar una habilidad entre agentes).
Copiar una habilidad a otro agente
La página de Habilidades es la forma más rápida de difundir una buena habilidad a más de tus agentes:
- Encuentra la habilidad en la pestaña Mis Habilidades.
- Elige Copiar a otro agente.
- Selecciona el agente al que quieres copiarla.
- Opcionalmente, dale un nombre nuevo a la copia — útil cuando el agente destino ya tiene una habilidad con ese nombre, o cuando simplemente quieres una etiqueta más clara.
- Confirma.
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HubSpot DealsOutlook Send EmailLa habilidad — y cualquier herramienta nueva que necesite — se copia en el agente elegido de inmediato.
Algunas cosas a tener en cuenta, igual que cuando reutilizas una habilidad desde dentro de un agente:
- Las herramientas de la habilidad también vienen incluidas. Cualquier herramienta de la que dependa la habilidad se agrega al agente destino automáticamente.
- Cada copia es independiente. La copia es una habilidad aparte con sus propios archivos. Cambiarla después en un agente no la cambiará en otro.
Pestaña Comunidad
La pestaña Comunidad es la misma biblioteca de habilidades compartida que puedes alcanzar desde dentro de un agente. Explora por categoría, abre una habilidad para leer sus detalles y agrégala al agente que elijas. Para el recorrido completo, ver instalar una habilidad de la comunidad.
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Errores comunes
| Error | Por qué es un problema | Mejor enfoque |
|---|---|---|
| Editar una copia y esperar que todos los agentes se actualicen | Las copias son independientes — cada agente conserva su propia versión | Edita la habilidad en cada agente, o mantén la lógica compartida en un solo agente |
| Eliminar una habilidad para quitarla "de todos lados" | Eliminar solo la quita del agente de esa tarjeta | Elimina la habilidad en cada agente que tenga una copia |
Solución de problemas
| Problema | Solución |
|---|---|
| La misma habilidad aparece varias veces | Es lo esperado — cada copia en un agente distinto tiene su propia tarjeta. La etiqueta te dice a qué agente pertenece cada una. |
| Eliminé una habilidad pero otro agente todavía la tiene | Eliminar solo afecta al agente de esa tarjeta. Quítala de cada agente que tenga una copia. |
| Un nombre de habilidad ya está ocupado en el agente destino | Dale un nombre nuevo a la copia en el paso de copiar antes de confirmar. |
Qué sigue
- Compartir tus agentes — dale acceso a todo tu equipo.
- Habilidades — cómo funcionan las habilidades y cómo agregarlas a un solo agente.