Usar una Plantilla de Agente
Empezar un agente desde una plantilla es como comprar una mezcla para pastel en lugar de hornear desde cero: la mayor parte del trabajo ya esta hecha y solo agregas tus propios toques. Una plantilla es una configuracion de agente lista para un trabajo comun. Llega con instrucciones, herramientas sugeridas e iniciadores de conversacion ya completados, asi que puedes ajustar las partes que te importan y evitar el problema de la pagina en blanco.
Antes de empezar
- Una cuenta de Nirvai con acceso al Panel de Control de Agentes — tu centro principal para crear y gestionar agentes.
- Una idea de lo que quieres que haga el agente (responder preguntas de soporte, calificar prospectos de ventas, agendar reuniones, etc.). Elegir una plantilla es mas facil cuando ya sabes cual es el trabajo.
Como funcionan las plantillas
Una plantilla completa los pasos de creacion por ti, pero cada opcion sigue siendo editable. Nunca quedas limitado a lo que eligio la plantilla.
Paso a paso
- En el Panel de Control de Agentes, haz clic en Crear Agente y elige Comenzar desde Plantilla.
- Explora las plantillas disponibles. Cada una tiene un nombre, una descripcion y un icono que muestra para que sirve.
- Selecciona una plantilla. El flujo de creacion se abre con la configuracion de la plantilla ya completada.
- Recorre cada paso y personaliza segun necesites: agrega tus propios archivos, ajusta las instrucciones, activa herramientas adicionales.
- Crea el agente cuando estes conforme.
Image: El explorador de plantillas mostrando una cuadricula de plantillas de agente con descripciones e iconos
Plantillas disponibles
Las plantillas cubren trabajos comunes en diferentes areas:
| Plantilla | Que hace | Ya configurado para ti |
|---|---|---|
| Soporte al Cliente | Responde preguntas de clientes, maneja problemas comunes | Instrucciones de tono de soporte, reglas de escalamiento, iniciadores de conversacion para preguntas frecuentes |
| Asistente de Ventas | Califica prospectos, responde preguntas sobre productos | Instrucciones de tono de ventas, iniciadores enfocados en producto |
| Agente de Investigacion | Encuentra y resume informacion sobre temas | Busqueda web activada, instrucciones estilo investigacion |
| Escritor de Contenido | Ayuda a redactar articulos, publicaciones en redes sociales y textos | Instrucciones enfocadas en escritura, guias de formato |
| Analista de Datos | Busca datos en tus bases de datos y explica tendencias | Herramientas de base de datos sugeridas, instrucciones analiticas |
| Asistente de Recursos Humanos | Responde preguntas de empleados sobre politicas | Enfocado en base de conocimiento, instrucciones orientadas a politicas |
| Programador de Reuniones | Gestiona tu calendario y agenda reuniones | Herramienta de Google Calendar activada, instrucciones de programacion |
| Asistente de Email | Redacta y gestiona emails | Herramienta de Gmail activada, instrucciones de etiqueta de email |
La biblioteca de plantillas se actualiza regularmente con nuevas opciones. Revisala de vez en cuando para encontrar plantillas que coincidan con casos de uso mas nuevos.
Dos formas de empezar desde una plantilla
Opcion A — Elegir una plantilla curada (Recomendado)
Elige esta opcion cuando tu trabajo coincida con una de las plantillas listas de arriba. Es el camino mas rapido y te da un punto de partida probado.
Opcion B — Dejar que Nirvai genere una plantilla personalizada
Elige esta opcion cuando ninguna plantilla existente se ajuste a tu trabajo exacto. Nirvai puede crear una para ti:
- Haz clic en Crear con IA en el Panel de Control de Agentes.
- Describe lo que quieres que haga el agente.
- Nirvai sugiere una configuracion — herramientas, instrucciones e iniciadores — adaptada a tu descripcion.
- Revisa y personaliza, luego crea.
Plantilla o empezar desde cero?
| Usa una plantilla | Empieza desde cero |
|---|---|
| Tu trabajo coincide con un patron comun | Tu agente tiene un proposito unico |
| Quieres un punto de partida para personalizar | Quieres control total desde el principio |
| Eres nuevo creando agentes | Ya has creado agentes y sabes lo que necesitas |
| Quieres ver como se estructuran buenas instrucciones | Tienes tu propio estilo de instrucciones |
Incluso si planeas cambiar mucho, empezar desde una plantilla suele ser mas rapido que empezar desde cero. La plantilla te da una base solida: es mas facil editar buenas instrucciones que escribirlas desde nada.
Personalizar una plantilla
Despues de seleccionar una plantilla, cada paso del flujo de creacion es editable:
- Perfil — cambia el nombre y la descripcion para que coincidan con tu marca.
- Herramientas — agrega o elimina herramientas segun lo que tu agente realmente necesite.
- Base de Conocimiento — sube tus propios documentos. Las plantillas no incluyen archivos de conocimiento.
- Instrucciones — edita las instrucciones preescritas para que coincidan con tus propias reglas y tono.
- Iniciadores de Conversacion — cambia los iniciadores para que reflejen tus casos de uso reales.
Solucion de problemas
| Problema | Solucion |
|---|---|
| No veo la plantilla que esperaba | La biblioteca se actualiza con el tiempo — recarga la pagina o prueba Crear con IA para generar una coincidencia cercana. |
| Las instrucciones de la plantilla no encajan con mi negocio | Abre el paso Instrucciones y editalas. El texto de la plantilla es solo un punto de partida. |
| Una herramienta que la plantilla activo no esta conectada | Algunas herramientas (como Gmail o Google Calendar) requieren que inicies sesion con esa cuenta primero. Abre el paso Herramientas para conectarla. |
| El agente no conoce mis productos | Las plantillas no incluyen archivos de conocimiento. Agrega tus propios documentos en el paso Base de Conocimiento. |
Que sigue
Despues de crear el agente, continua con Gestionar Tus Agentes para editarlo, probarlo y compartirlo.