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Credenciales

Gestion de Credenciales

Visualiza, edita, vuelve a conectar y elimina tus credenciales guardadas

Gestionar tus credenciales es como mantener ordenadas las llaves de tu llavero: las etiquetas con claridad, reemplazas las que ya no giran y descartas las que ya no usas. Una vez que has creado credenciales, haces todo esto desde la pagina de Credenciales. Una credencial es un inicio de sesión guardado para un servicio externo — Nirvai lo conserva para poder actuar allí en tu nombre.

La pagina de credenciales mostrando tarjetas de credenciales con opciones de editar y eliminarImage: La pagina de credenciales mostrando tarjetas de credenciales con opciones de editar y eliminar

Visualizar tus credenciales​

Ve a Credenciales desde la barra lateral para ver todo lo que has guardado. Cada tarjeta de credencial muestra:

  • Etiqueta — el nombre que le diste
  • Tipo — como se conecta (API key, bearer token, un inicio de sesión del tipo "Iniciar sesión con...", un usuario y contraseña, o una conexión Meta)
  • Servicio — a que se conecta (Google, Slack, etcetera)
  • Estado — si esta activa y funcionando

Editar una credencial​

  1. Haz clic en la tarjeta de la credencial o en su boton de editar.
  2. Cambia los campos que necesites (la etiqueta, una clave, un token, etcétera).
  3. Guarda tus cambios.
info

Para las credenciales del tipo "Iniciar sesion con...", puedes actualizar la etiqueta y algunos ajustes, pero cambiar los datos centrales de inicio de sesion significa que tendras que volver a conectar.

Volver a conectar una credencial "Iniciar sesion con..."​

Estas credenciales se renuevan solas la mayor parte del tiempo. De vez en cuando, una caduca y necesitas volver a conectar a mano:

  1. Ve a Credenciales.
  2. Encuentra la credencial que necesita volver a conectarse.
  3. Haz clic en Reautorizar (o editala y haz clic en el boton de inicio de sesion).
  4. Se abre una ventana emergente donde inicias sesion en el servicio y apruebas el acceso de nuevo.
  5. Nirvai guarda el acceso renovado por ti.

Razones comunes por las que necesitarias volver a conectar:

  • El acceso caduco (algunos servicios lo terminan despues de un tiempo determinado)
  • Cambiaste tu contrasena en el lado del servicio
  • Desactivaste el acceso de Nirvai desde los ajustes del servicio
  • El servicio cambio los permisos que requiere

Eliminar una credencial​

  1. Ve a Credenciales.
  2. Encuentra la credencial que quieres eliminar.
  3. Haz clic en el boton de eliminar.
  4. Confirma.
aviso

Eliminar una credencial la quita para siempre y rompe todas las herramientas que dependen de ella. Antes de eliminar, verifica que agentes y herramientas la usan. No hay forma de deshacer.

Nombrar una credencial​

Usa nombres claros y descriptivos para distinguir tus credenciales de un vistazo — sobre todo cuando tienes varias para el mismo servicio.

Buenos nombres:

  • "Gmail - Equipo de Marketing"
  • "Tienda Shopify de Produccion"
  • "HubSpot - Embudo de Ventas"
  • "Clave de Texto de OpenAI"

Evita:

  • "credencial_1"
  • "prueba"
  • "clave"

Solucion de problemas​

Problemas de inicio de sesion​

ProblemaSolucion
"Datos de inicio de sesion invalidos"Verifica que los datos coincidan exactamente con lo que muestra el servicio — incluso un espacio o caracter de mas provoca una falla
"Permisos insuficientes"Edita la credencial, agrega los permisos que pide y vuelve a conectar
La credencial no se conecta en absolutoAsegúrate de que la clave o el token se copiaron completos, sin caracteres cortados

Problemas de acceso​

ProblemaSolucion
"Acceso caducado"Para credenciales "Iniciar sesion con...", haz clic en Reautorizar. Para una API key o un bearer token, obtén uno nuevo del servicio y actualiza la credencial
"Acceso desactivado"Vuelve a conectar la credencial, u obtén una clave o token nuevo del servicio
"Demasiadas solicitudes"El servicio te esta frenando por demasiadas solicitudes a la vez. Espera un poco e intenta de nuevo

Problemas de conexion​

ProblemaSolucion
Las llamadas de la herramienta fallan con "No autorizado"La credencial puede haber dejado de funcionar. Vuelve a conectarla, o actualiza la clave o el token
Las llamadas de la herramienta fallan con "Prohibido"Puede que te falte un permiso. Verifica los permisos de la credencial o tu acceso en el servicio
La ventana emergente quedo bloqueada al volver a conectarPermite ventanas emergentes de Nirvai en la configuracion de tu navegador
Una credencial Meta no funcionaVuelve a conectar mediante el flujo de credenciales Meta. Verifica que tu Pagina de Facebook siga activa y que aun tengas acceso de administrador

Consejos generales​

  • Prueba despues de crear o editar — asegurate de que la credencial funciona antes de que tus agentes dependan de ella.
  • Manten todo ordenado — usa etiquetas claras y elimina las credenciales que ya no uses.
  • No compartas tus datos privados — si un companero necesita acceso, deberia crear su propia credencial en lugar de reutilizar la tuya.
  • Atento a las caducidades — las credenciales "Iniciar sesion con..." se renuevan solas, pero otros tipos pueden detenerse en silencio. Si un agente deja de funcionar, revisa primero sus credenciales.

Qué sigue​