Gestion de Credenciales
Gestionar tus credenciales es como mantener ordenadas las llaves de tu llavero: las etiquetas con claridad, reemplazas las que ya no giran y descartas las que ya no usas. Una vez que has creado credenciales, haces todo esto desde la pagina de Credenciales. Una credencial son los datos de inicio de sesion que Nirvai guarda para actuar en tu nombre con otro servicio.
Image: La pagina de credenciales mostrando tarjetas de credenciales con opciones de editar y eliminar
Visualizar tus credenciales
Ve a Credenciales desde la barra lateral para ver todo lo que has guardado. Cada tarjeta de credencial muestra:
- Etiqueta — el nombre que le diste
- Tipo — como se conecta (un codigo privado, un pase de acceso, un inicio de sesion del tipo "Iniciar sesion con...", un usuario y contrasena, o una conexion Meta)
- Servicio — a que se conecta (Google, Slack, etcetera)
- Estado — si esta activa y funcionando
Editar una credencial
- Haz clic en la tarjeta de la credencial o en su boton de editar.
- Cambia los campos que necesites (la etiqueta, un codigo privado, un pase, etcetera).
- Guarda tus cambios.
Para las credenciales del tipo "Iniciar sesion con...", puedes actualizar la etiqueta y algunos ajustes, pero cambiar los datos centrales de inicio de sesion significa que tendras que volver a conectar.
Volver a conectar una credencial "Iniciar sesion con..."
Estas credenciales usan un pase de acceso seguro que se renueva solo la mayor parte del tiempo. De vez en cuando, el pase caduca y necesitas volver a conectar a mano:
- Ve a Credenciales.
- Encuentra la credencial que necesita volver a conectarse.
- Haz clic en Reautorizar (o editala y haz clic en el boton de inicio de sesion).
- Se abre una ventana emergente donde inicias sesion en el servicio y apruebas el acceso de nuevo.
- Nirvai guarda el acceso renovado por ti.
Razones comunes por las que necesitarias volver a conectar:
- El acceso caduco (algunos servicios lo terminan despues de un tiempo determinado)
- Cambiaste tu contrasena en el lado del servicio
- Desactivaste el acceso de Nirvai desde los ajustes del servicio
- El servicio cambio los permisos que requiere
Eliminar una credencial
- Ve a Credenciales.
- Encuentra la credencial que quieres eliminar.
- Haz clic en el boton de eliminar.
- Confirma.
Eliminar una credencial la quita para siempre y rompe todas las herramientas que dependen de ella. Antes de eliminar, verifica que agentes y herramientas la usan. No hay forma de deshacer.
Nombrar una credencial
Usa nombres claros y descriptivos para distinguir tus credenciales de un vistazo — sobre todo cuando tienes varias para el mismo servicio.
Buenos nombres:
- "Gmail - Equipo de Marketing"
- "Tienda Shopify de Produccion"
- "HubSpot - Embudo de Ventas"
- "Clave de Texto de OpenAI"
Evita:
- "credencial_1"
- "prueba"
- "clave"
Solucion de problemas
Problemas de inicio de sesion
| Problema | Solucion |
|---|---|
| "Datos de inicio de sesion invalidos" | Verifica que los datos coincidan exactamente con lo que muestra el servicio — incluso un espacio o caracter de mas provoca una falla |
| "Permisos insuficientes" | Edita la credencial, agrega los permisos que pide y vuelve a conectar |
| La credencial no se conecta en absoluto | Asegurate de que los datos de inicio de sesion se copiaron completos, sin caracteres cortados |
Problemas de acceso
| Problema | Solucion |
|---|---|
| "Acceso caducado" | Para credenciales "Iniciar sesion con...", haz clic en Reautorizar. Para un codigo privado o pase de acceso, obten uno nuevo del servicio y actualiza la credencial |
| "Acceso desactivado" | Vuelve a conectar la credencial, u obten un codigo o pase nuevo del servicio |
| "Demasiadas solicitudes" | El servicio te esta frenando por demasiadas solicitudes a la vez. Espera un poco e intenta de nuevo |
Problemas de conexion
| Problema | Solucion |
|---|---|
| Las llamadas de la herramienta fallan con "No autorizado" | La credencial puede haber dejado de funcionar. Vuelve a conectarla, o actualiza el codigo o el pase |
| Las llamadas de la herramienta fallan con "Prohibido" | Puede que te falte un permiso. Verifica los permisos de la credencial o tu acceso en el servicio |
| La ventana emergente quedo bloqueada al volver a conectar | Permite ventanas emergentes de Nirvai en la configuracion de tu navegador |
| Una credencial Meta no funciona | Vuelve a conectar mediante el flujo de credenciales Meta. Verifica que tu Pagina de Facebook siga activa y que aun tengas acceso de administrador |
Consejos generales
- Prueba despues de crear o editar — asegurate de que la credencial funciona antes de que tus agentes dependan de ella.
- Manten todo ordenado — usa etiquetas claras y elimina las credenciales que ya no uses.
- No compartas tus datos privados — si un companero necesita acceso, deberia crear su propia credencial en lugar de reutilizar la tuya.
- Atento a las caducidades — las credenciales "Iniciar sesion con..." se renuevan solas, pero otros tipos pueden detenerse en silencio. Si un agente deja de funcionar, revisa primero sus credenciales.
Que sigue
Para entender como las credenciales impulsan a tus agentes, vuelve a Usar Credenciales con Herramientas.