Credenciales
Piensa en una credencial como un inicio de sesion guardado en tu telefono: la configuras una vez y, a partir de ahi, tus apps se abren sin pedirte la contrasena cada vez. Una credencial en Nirvai funciona igual — guarda los datos de inicio de sesion (la contrasena privada o el pase de acceso que un servicio necesita) para que tus agentes puedan conectarse a herramientas externas como Gmail, Slack, HubSpot y Shopify en tu nombre. Sin una, tus agentes pueden chatear, pero no pueden tomar acciones en las herramientas que usas a diario.
Image: La pagina de credenciales mostrando credenciales guardadas como tarjetas con logos de proveedores
Que puedes hacer aqui
| Puedes… | Que significa esto para ti |
|---|---|
| Conectar servicios externos | Permite que tu agente envie emails, actualice tu CRM, publique mensajes o cree pedidos en las herramientas que ya usas |
| Configurarla una sola vez | Guarda tus datos de inicio de sesion una vez, y cada agente los reutiliza automaticamente |
| Elegir como te conectas | Escoge entre un asistente de IA guiado, una plantilla lista para usar o un inicio de sesion rapido con Facebook para las apps de Meta |
| Mantener seguros tus secretos | Tus contrasenas y pases de acceso permanecen cifrados — nunca aparecen en chats, registros ni en ningun lugar que puedas leer |
| Gestionar todo en un solo lugar | Edita, reconecta o elimina cualquier conexion guardada cuando lo necesites |
Como encaja todo
Tus agentes se vuelven realmente utiles cuando pueden hacer cosas en otras herramientas, no solo conversar. Una credencial es la pieza intermedia: tu agente le pide que actue, y ella le demuestra al servicio externo que la solicitud esta permitida — sin exponer jamas tu contrasena.
Credenciales vs. canales
Es comun confundir estos dos. Una credencial permite que tu agente salga hacia una herramienta y haga algo alli. Un canal es la direccion opuesta — es como las personas entran para chatear con tu agente.
| Credenciales | Canales | |
|---|---|---|
| Proposito | Permitir que tu agente actue dentro de herramientas externas | Permitir que las personas envien mensajes a tu agente en una plataforma como WhatsApp |
| Direccion | Unidireccional — tu agente envia informacion hacia un servicio | Bidireccional — las personas envian mensajes, tu agente responde |
| Ejemplo | Tu agente usa una conexion de Gmail para enviar un email | Tu agente esta publicado en WhatsApp para que los clientes puedan chatear con el |
Ejemplo de canal: Publicas tu agente en WhatsApp. Un cliente pregunta "Cual es el estado de mi pedido?" y tu agente responde "Tu pedido #123 se envia manana." El cliente puede seguir haciendo preguntas adicionales — es una conversacion de ida y vuelta.
Ejemplo de credencial: Durante esa misma conversacion, tu agente usa una conexion de Gmail para enviarle al cliente un email de confirmacion de envio. La informacion fluye hacia Gmail, pero Gmail no envia nada de vuelta al chat.
Para publicar tu agente en WhatsApp, Instagram o Telegram, usa exportaciones de Canal en el Panel de Control del Agente — no necesitas una credencial para eso. Solo usarias una credencial con una app de mensajeria si quieres que tu agente la notifique (como publicar alertas en un canal de Slack), lo cual es un envio unidireccional.
Todas las credenciales estan cifradas, tanto mientras se almacenan como mientras viajan. Tus secretos — contrasenas, claves privadas y pases de acceso — nunca son visibles en registros, historial de chat ni en ningun lugar que puedas leer. Solo tu y los miembros autorizados del equipo pueden cambiar una conexion guardada.
Que sigue
Tipos de Credenciales
Aprende las distintas formas de conectarte — API key, pase de acceso, inicio de sesion y mas
Plataformas Meta
Conecta WhatsApp, Instagram, Messenger y Meta Ads con un inicio de sesion de Facebook
Explorar Plantillas
Usa una configuracion lista para servicios populares como Google, Slack y HubSpot
Asistente IA
Deja que la IA te guie para conectar cualquier servicio, paso a paso
Usar con Herramientas
Vincula una conexion guardada a las herramientas de tu agente
Gestionar Credenciales
Edita, reconecta o elimina tus conexiones guardadas