WhatsApp (Business)
En lugar de seguir estos pasos manualmente, puedes usar el Asistente de Credenciales con IA — describe lo que quieres conectar y la IA te guiará paso a paso, adaptado a tu cuenta.
Descripción general
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business con Nirvai para que los agentes envíen y gestionen mensajes de WhatsApp mediante herramientas nativas. Meta configura todo desde una sola ventana — nunca tocas ajustes de desarrollador ni copias tokens de acceso.
Esta página configura la credencial que usan las herramientas nativas de WhatsApp. Si quieres que tu agente responda automáticamente los mensajes entrantes, conéctalo como canal desde el Panel de Control del Agente.
Qué puedes hacer
- Enviar mensajes de WhatsApp desde tu número de empresa (texto, multimedia y plantillas aprobadas)
- Leer los datos de tu cuenta de WhatsApp Business y del número
Antes de empezar
- Una cuenta de Facebook Business (gratis — puedes crearla durante la configuración)
- Un número de teléfono que no esté activo actualmente en WhatsApp, o un número de WhatsApp Business existente
- Acceso de administrador al Facebook Business que posee el número
Cómo conectarlo
WhatsApp se conecta mediante el Registro Integrado oficial de Meta — Nirvai nunca ve tu contraseña, y Meta configura automáticamente la cuenta de WhatsApp Business, el número y el pase de acceso.
- En Nirvai, abre Credenciales → Crear credencial y elige WhatsApp Business.
- Dale un nombre a la credencial y haz clic en Conectar. Se abre una ventana de inicio de sesión de Facebook.
- Inicia sesión y completa el Registro Integrado de Meta — elige un número de empresa existente o registra uno nuevo.
- Acepta los permisos. Al volver, la credencial queda conectada y lista para usar.
Siguientes pasos
Usa el Creador de Herramientas con IA para convertir esta credencial en herramientas usables por el agente. Describe lo que tu agente debería poder hacer y la IA investiga la API, configura los endpoints y te entrega un toolkit revisable antes de guardar nada.