Nirvai Revenue
Probar antes de activar
Cómo probar tu Persona en Nirvai Revenue antes de activarla — leads de prueba, Simulado o A mi número, una lista de pruebas por canal (WhatsApp, SMS, llamada, correo, widget) y la tarjeta de activación.
Probar es como un ensayo general antes del estreno: conversas con tu Persona como si fueras un lead, por cada canal, y ves exactamente qué haría, sin que ningún cliente real reciba nada. Cuando todo se ve bien, la tarjeta de activación te muestra a quiénes contactará antes de que pulses Activar.
Dónde se prueba
Abre Personas, entra a tu Persona y elige la pestaña Probar.
- Arriba, los canales: WhatsApp, SMS, Llamada, Correo y Widget. Un canal sin conectar se ve apagado y te lleva a «Conecta SMS en Conexiones».
- Simulado | A mi número: con Simulado nada sale de la app; con A mi número las respuestas llegan a tu propio WhatsApp o correo (por ahora solo esos dos canales). Nunca se cobra.
- Condiciones: simula cómo está el canal en esta prueba, por ejemplo «ventana 24 h abierta» o «fuera de horario».
- Lead de prueba: el menú con el lead de esta conversación; Empezar de cero lo reinicia.
- Bajo cada respuesta de la Persona, qué pasó muestra paso a paso qué decidió y por qué.
Puedes probar el borrador antes de aprobarlo: la Persona usa los cambios que todavía esperan tu Aprobar.
Los leads de prueba
- Hay uno por Persona, por canal y por persona de tu equipo. Si sales y vuelves, la conversación sigue ahí.
- Llevan la etiqueta Prueba, no se cobran y no aparecen en Resultados.
- Nunca escriben a nadie más que a ti, aunque el Trabajo ya esté activo.
Qué probar en cada canal
| Canal | Qué probar | Cómo sabes que funcionó |
|---|---|---|
| El primer mensaje, una pregunta de precio y agendar una visita. Luego apaga «ventana 24 h abierta» en Condiciones | La Persona responde con tu tono; con la ventana cerrada usa una plantilla aprobada | |
| SMS | Una conversación corta | Mensajes cortos, sin formato |
| Llamada | Llama 1 minuto, interrúmpela una vez y corta | La llamada aparece arriba en Llamadas con su transcripción |
| Correo | Escribe como lead, con A mi número | La respuesta llega a tu bandeja, en el mismo hilo |
| Widget | Una pregunta difícil, como el precio de un modelo | Una respuesta, o «Dame un momento, lo reviso y te escribo aquí mismo», en menos de 90 segundos |
| Cualquiera | Escribe «baja», y luego «sí, no me escriban más» | Primero una pregunta; después, un solo mensaje de agradecimiento |
La tarjeta de activación
Aprobar deja todo listo, pero un Trabajo nuevo queda en pausa. Antes de Activar, el Asistente te muestra una tarjeta con:
- a quiénes contactará: «se activará para 127 leads en Nuevo + ~14 nuevos por día»;
- cuándo: «se contactarán hoy» o «se contactarán en 2 días»;
- cómo: «escribe y llama según las reglas de contacto · no escribe en feriados», y si llama o escribe por correo;
- qué cuenta: «cada persona trabajada cuenta una vez por ciclo».
Si algo falta, la tarjeta dice No se puede activar todavía y por qué, por ejemplo una plantilla que Meta aún no aprueba. Con un solo Trabajo detenido, Activar queda deshabilitado para todos. El dueño o un admin pulsa Activar; el Asistente nunca lo hace por ti.
Pídele al Asistente activar primero para un grupo chico de leads, revisa las primeras 24 horas en el Inbox y luego abre al resto.
Qué sigue
- Canales — los límites de cada canal.
- Preguntas frecuentes y problemas — si una prueba no sale como esperabas.